Příklady dobré praxe
Příprava individuálních, na míru šitých plánů
Malá agentura poskytující sociální služby mladým lidem v obtížné životní situaci zjistila, že zaměstnanci nad 50 let velmi často chybí v práci nebo jsou dlouhodobě nemocní. Ve snaze udržet si tyto zkušené pracovníky byl spuštěn pilotní projekt zaměřený na změnu pracovní náplně vycházející z aktivního zapojení zaměstnanců.
Projekt byl konkrétně zaměřen na pracovníky ve věku 50 a více let, kteří byli často či dlouhodobě nemocní. Pracovníci mohli dobrovolně projít důkladným pohovorem se svým nadřízeným (na základě speciálně formulovaného dotazníku) a vyjádřit se ke kladným i záporným stránkám své práce. Ve spolupráci s personalistou bylo možné přeformulovat jejich pracovní náplň tak, aby lépe odpovídala jejich schopnostem. Následně byli tito pracovníci proškoleni přímo na pracovišti. Pracovníci, kteří měli například velmi dobré mezilidské dovednosti, získali prostor více se věnovat přímo klientům, zatímco jiní se mohli věnovat plánování práce, bezpečnosti apod.
Do projektu bylo zapojeno celkem 6 pracovníků, 5 z nich se vrátilo do práce na pozici přizpůsobenou jim na míru ve spolupráci s personalistou. Míra absencí se snížila o 48%. Pracovníci získali možnost soustředit se na aspekt práce, který jim vyhovuje nejvíc. To vedlo ke zvýšení jejich motivace k práci, jež se odrazila i ve spokojenosti klientů s poskytovanou službou.